Обаждащите роботи от Google - това е готино. Но защо те се нуждаят?

"Ало? Здравейте, ъ-ъ, аз се обаждам, за да запазите място. Това е автоматичен услуга на резервацията от Google, така че разговорът се записва. " Можете веднага затвори. Отново и отново. Четиринадесета днес. Google обяви своята футуристична функция Duplex относно конференцията за I / O през 2018 г., която се проведе през май. Duplex - е по същество Google-помощник услуга, която изисква от бизнеса, например, до магазина бръснар или ресторант, да си запиша час от ваше име.

Обаждащите роботи от Google - това е готино. Но защо те се нуждаят?

Tehnomir разбърква. Хората дават началото на нова ера на изкуствен интелект, способен да измами нищо неподозиращ човек на другия край. Но в същото поп и сериозни етични съображения. Хората знаят кой вдига телефона, че говори с изкуствен интелект? Дали AI длъжността на лицето, което се обажда?

Два месеца по-късно, Google се очертава някои от отговорите. Компанията показа нов видеоклип, в който ботът използва паста като "ъ" или "хм". Recode дори се обади на автора.

И на пръв поглед, Google се отървах от демо проблеми май. Сега Google Now нарича себе си "автоматизиране на резервацията." И да, тя работи.

Google също така заяви, че Duplex разположени на ограничен списък от фирми, с които си партнира с Google, и "доверен списък с теми", обаче, не е специално да навлизаме в подробности.

Има и друг въпрос, че Google трябва да се отговори преди Duplex станала обичайно: какъв проблем решава всичко? Със сигурност хората не могат да прекарат две минути от живота си, за да поръчате маса? Дали робот, който се обади ресторанти, така необходими в ерата на онлайн бекъп? Какво става? И дори ако Duplex намери убедителни причини за съществуването им, ще имат шанс той? Има много примери за технологии, които са съществували дълго време преди да те най-накрая прие на широката общественост. Вземете, например, Echo устройство от Amazon - те бяха въведени през ноември 2014 г., но те става популярен едва през 2017 г., когато са били продадени 22 милиона единици. Някои технологии, като например интелигентни очила, така че не успех или закупен. Google Glass проект не е намерил пътя към сърцата на хората, както и Snapchat отчаяно се опитва да убеди хората в ползата от своите точки.

И все пак, Google се развива с пълна скорост проект Duplex. Компанията се опитва да направи своя AI звучеше неразличими от обикновените хора. Когато гласът звучи прекалено "като робот", както е отбелязано от Скот Хъфман, вицепрезидент на Google технология асистент ", тя не работи. Хората не отиват до контакта, ако гласът звучи неестествено. "

Решението? Добавете "грешки в нея." Кратка пауза, изпълнена с кашлица и междуметия, значително подобрява резултатите от Google, което прави звука AI по-приятелски и прост.

Какви са целите на Google? Компаниите трябва да се реши противоречиви цели: да спечелят доверието на тези, които не искат да бъдат измамени, като говоря с изкуствен интелект, а също така да се направи гласа на робота неразличима от човек.

Въпреки фурора, генерирани Duplex, Google може да се сблъска трудности при убеждаването на хората да използват технологията (ако въобще някога ще направи публично достояние). За повечето хора, разговор с робота по телефона, независимо от това как е в живота, това е неестествено преживяване, което изисква от вас да неестествено подход - най-малко от днешните технологични стандарти. Няма нищо изненадващо в това, че някой, който работи в една бръснарница или ресторант, просто затвори, otmahnetsya от робота. За тъй като ние отпращам Свидетелите на Йехова и други Herbalife.

Дори и Google ще бъде в състояние да възпроизвежда човешкия глас достатъчно точно, за да ни изведе от тайнствен долина, хората не могат веднага да приемат тази технология. Дори и в интернет, тъй като края на 1980 г., влезе в руслото само в средата на 90-те години. Email е около продължение на почти половин век, но става активна употреба наскоро.

Основното нещо, което не работи както с Google Glass. Но в този случай, дори ако телефонът може да се постави.